Conditions Générales de Vente et de Réparation (CGV) – VELOREPAR
VELOREPAR – SAS au capital de 10 000 €
RCS Paris n° 899 159 842 – Code APE 4764Z
TVA intracommunautaire : FR39899159842
Siège social : 228 rue Lecourbe, 75015 Paris
Tél. : 01 45 31 47 04 – Email : contact@velorepar.fr
Dernière mise à jour : 08/10/2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Réparation (CGV) régissent les ventes de produits et les prestations de service réalisées exclusivement en boutique et en atelier VELOREPAR à Paris 15e. VELOREPAR ne propose pas de vente en ligne à ce jour. Le site velorepar.fr a une vocation informative (coordonnées, prise de rendez-vous atelier, actualités).
2. Produits et services
VELOREPAR vend des vélos, pièces et accessoires et réalise des prestations d’entretien et de réparation de vélos de tous types.
Vélos électriques : seules les motorisations Bosch, Shimano, Fazua et Bafang sont prises en charge. Pour toute autre motorisation, merci de nous contacter par email avant de réserver un créneau.
3. Prise de rendez-vous atelier
- Objet du rendez-vous : diagnostic et, si faisable, prise en charge du vélo.
- Délai moyen : 48 h si les pièces sont disponibles. En cas de commande de pièces, le délai dépend des fournisseurs.
- Limites VAE : interventions sur Bosch, Shimano, Fazua, Bafang uniquement. Autres motorisations : contact préalable par email obligatoire.
- Notification : un SMS ou un email vous informe lorsque le vélo est prêt.
- Retrait : 5 jours ouvrés pour récupérer le vélo après notification, puis 10 € TTC/jour de frais de gardiennage.
- Au-delà de 15 jours après notification, VELOREPAR ne garantit plus le stockage intérieur : le vélo peut être stationné à l’extérieur, sans abri ni protection, sur un emplacement non surveillé. VELOREPAR décline toute responsabilité en cas de vol, dégradation ou dommage lié aux conditions extérieures.
4. Commandes, acomptes et retrait
- Toute commande de produit spécifique ou non disponible immédiatement nécessite un acompte non remboursable.
- En cas d’annulation par le client, l’avance versée reste acquise à VELOREPAR à titre d’indemnité.
- À réception en magasin, le client est notifié. Il dispose de deux (2) semaines pour retirer le produit. Passé ce délai, VELOREPAR peut annuler la commande et conserver l’acompte.
5. Ventes de vélos – absence d’échange/remboursement
Toute vente de vélo est ferme et définitive. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les vélos montés, réglés et/ou personnalisés ne peuvent faire l’objet d’aucun échange ni remboursement, sauf défaut de conformité ou vice caché dûment établi.
6. Échanges d’accessoires (avoir)
Le client dispose de quinze (15) jours à compter de la date d’achat pour demander un échange sous forme d’avoir, sous réserve que :
- le ticket de caisse original soit présenté ;
- le produit soit dans son emballage d’origine intact ;
- le produit soit non utilisé et non monté.
Pas de remboursement en numéraire. VELOREPAR se réserve le droit de refuser le retour en cas de non-respect de ces conditions.
7. Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros, TTC. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour de la commande ou du dépôt atelier. Les ventes et réparations sont payables comptant, sauf accord préalable. Un acompte peut être exigé pour toute commande de pièces ou intervention spécifique.
8. Garanties – prestations atelier
Les réparations bénéficient d’une garantie limitée à la prestation réalisée, sous réserve d’une utilisation normale et du respect des conseils d’entretien.
Pièces remplacées : les pièces remplacées par VELOREPAR bénéficient d’une garantie d’un (1) an (garantie légale/fabricant), couvrant uniquement les défauts de fabrication ou de montage constatés par VELOREPAR, à l’exclusion :
- de l’usure normale ;
- des chocs, chutes ou déformations ;
- du mauvais usage, du manque d’entretien ou d’une modification du vélo ;
- des interventions réalisées avec des pièces fournies par le client.
Tableau récapitulatif des garanties atelier
| Type de prestation | Durée de garantie | Conditions d’application |
|---|---|---|
| Changement de chambre à air, pneu | 2 jours ou 6 mois si pneu anticrevaison installé |
Hors crevaison, pincement, défaut de jante ou mauvaise pression |
| Réglages et entretien général (freins, dérailleurs, transmission, visserie, serrages) | 7 jours | Réajustement gratuit si dérèglement normal (hors choc, câble usé ou intervention extérieure) |
| Assistance électrique (Bosch, Shimano, Fazua, Bafang) | 15 jours | Garantie sur la main-d’œuvre uniquement (hors électronique constructeur) |
| Autres réparations mécaniques et pièces remplacées | Selon la nature de la pièce (1 an pour les pièces neuves remplacées) | Garantie fabricant, hors usure normale, choc ou usage inadapté |
⚙️ La garantie ne couvre pas l’usure normale, les chocs, les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à une intervention par un tiers. Les pièces fournies par le client ne sont pas garanties.
9. Responsabilité
VELOREPAR décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme du matériel, de modification des composants ou d’intervention par un tiers après réparation. Après restitution du vélo, VELOREPAR n’est pas responsable des vols, sinistres ou dommages.
10. Données personnelles
Les données collectées (identité, coordonnées, informations techniques du vélo) sont utilisées pour la gestion des commandes, devis et réparations. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, rectification, effacement, limitation et opposition. Contact : contact@velorepar.fr. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site velorepar.fr (textes, visuels, mises en page, logos) est la propriété de VELOREPAR et/ou de ses auteurs/fournisseurs. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite et susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
12. Cookies
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13. Mentions légales
Éditeur : VELOREPAR – SAS 10 000 € – RCS Paris 899 159 842 – 228 rue Lecourbe, 75015 Paris – contact@velorepar.fr – 01 45 31 47 04
Hébergeur : LWS
Directeur de la publication : Direction de VELOREPAR
14. Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès du service client VELOREPAR (contact@velorepar.fr). À défaut d’accord amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande). En dernier ressort, les juridictions compétentes de Paris peuvent être saisies. Droit applicable : droit français.
15. Service client et contact
VELOREPAR – 228 rue Lecourbe, 75015 Paris
Horaires d’ouverture : du mardi au samedi, 10h – 19h30
Tél. : 01 45 31 47 04 – Email : contact@velorepar.fr
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Dernière mise à jour : octobre 2025